Controleer eerst of de kabel goed is geplaatst. Als dit het geval is en de auto laadt nog steeds niet op, stop de sessie en begin opnieuw. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op. Als u weet of vermoedt dat het probleem zich bij het laadstation zelf voordoet, moet u de exploitant zelf bellen.