Avant de nous signaler tout problème, merci de vérifier les élèments suivants:

- si le cable a été inséré correctement. Si malgré tout, la recharge de votre véhicule ne démarre pas, nous vous prions d'arrêter la session de recharge en cours et d'en commencer une nouvelle

- vérifier votre connexion internet lorsque vous utilisez l'application 


Et si le problème persiste?

- si la station ne fonctionne pas ou qu'il semble y avoir un probleme technique, nous vous prions de bien vouloir contacter l'opérateur de la borne. Le numéro vert est indiqué sur la station ou sur notre application

- si vous rencontrez un problème avec l'application ou la clé de recharge, veuillez nous contacter